Savoir élaborer une stratégie de communication interne, savoir gérer et motiver son équipe, être capable de conduire des entretiens, ...

Préparer et organiser sa réunion, conduire et animer une réunion, le compte rendu de réunion, le relevé de décision, ...

Réussir son recrutement dès le départ, conduire un entretien de recrutement avec aisance et efficacité, fixer son choix et prendre la décision finale, ...

Identifier les différents types d’émotion, assumer ses responsabilités face aux conflits, sortir du conflit et entretenir un climat positif, ...

Découvrir les fondamentaux de la communication interpersonnelle, faciliter les échanges au sein de la hiérarchie, communiquer efficacement avec ses collaborateurs, optimiser la communication entre les différents collaborateurs et vers la hiérarchie, ...